Uma pesquisa realizada pela DraftFCB teve como objetivo entender como o comportamento do consumidor em relação às informações disponíveis sobre uma marca antes de comprar o produto.
Cerca de 50% dos consumidores são obcecados por informações e buscam a reputação da marca e produtos em sites, blogs e redes sociais. Os que se consideram seletivos somam 14% dos entrevistados, filtrando melhor o conteúdo que pesquisa, enquanto o comportamento do consumidor funcional (19%) assume que busca a reputação da marca apenas por necessidade, mas que não gostam da prática.
No entanto, há também o perfil de comportamento do consumidor que não busca informações, apenas reagem a elas ou optam por marcas conhecidas para economizarem no tempo de tomar a decisão. No Brasil, concentram-se os três primeiros tipos de consumidores que inclusive ajudam na construção da reputação das marcas.
E você? Que tipo de consumidor é?
